“Van egy hely, túl jón és rosszon. Ott találkozunk.” (Rúmi, perzsa költő)

Ezekkel a szavakkal kezdődik ez a rövid, rendkívül gyakorlatorientált, csupa-csupa képszerűség, metafora, hasonlat és példa könyv. 

Marshall Rosenberg fejlesztette ki az erőszakmentes kommunikáció 4 lépését (az EMK-ban alapműnek számít A szavak ablakok vagy falak, ezt a könyvet is jó szívvel ajánlom). E négy lépés a következő:

1. Megfigyelés (minősítés nélkül)
2. Érzés (értelmezés nélkül)
3. Szükséglet (haditervek nélkül)
4. Kérés (követelés helyett)

E folyamat mentén mutatja be Serena Rust ezt a kommunikációs technikát, amely nem is csupán egy technika, annál sokkal több. Szemlélet, viselkedésmód, attitűd, elköteleződés.

De hogy jön ide a két állat? A szerző végig a Marshall Rosenberg által a tréningre (melyen Serena részt vett) behozott két jelképes figuráról beszél: a zsiráfról és a sakálról. Ez a két “szereplő” él bennünk a mindennapokban – tudunk zsiráfnyelven beszélni vagy sakálnyelven beszélni, zsiráfnyelven hallgatni vagy sakálnyelven hallgatni. 

A zsiráfhoz kapcsolódó szavak: szív, együttérzés, elfogulatlanság, nyitottság, megértés, a kapcsolat keresése, jóindulat, érdeklődés, figyelem

A sakálhoz kapcsolódó szavak: helyes és helytelen, tökéletes a nézőpontja, igazság, szigor és engedékenység, dicséret és büntetés az emberi kapcsolatokban, félelmetes, fenyegető, csak gondolkodás, saját vélemény, túl kicsi a torta, vannak győztesek és vesztesek, vélemény, magyarázat, elvárás

Nem árulom el, hogy ezek pontosan mit jelentenek, de annyit mondok, hogy igazán érdekes és színes hétköznapi példákon keresztül világítja meg az író számunkra, hogy milyen lehetőségeink vannak a beszédre és a hallgatásra egy dialógusban – s a sok-sok párbeszédből felépülő kapcsolatokban.

Ha  felcsigázott ez a néhány sor, szerezd be ismerőstől, könyvtárból, könyvesboltból!

Én magam újra és újra elolvasom, mert a számomra fontos kapcsolatokban igyekszem szeretettel fordulni a másikhoz még az olykor viharos hétköznapokban is.